Central Telefónica Inteligente
Comunicações unificadas na cloud para empresas. Solução completa de telefonia e colaboração.
Solução de Comunicações Unificadas para Empresas
Solução de comunicações unificadas numa base pay-per-use, que fornece serviços telefónicos e ferramentas de colaboração para um trabalho mais eficiente. Descubra o que podemos oferecer à sua empresa.
100% Cloud
Disponível em qualquer lugar com ligação à internet. Sem necessidade de investimento em equipamentos.
Instalação Rápida
Configure extensões e funcionalidades através de um portal web intuitivo em minutos.
Aumenta Produtividade
Canais de comunicação integrados para otimizar o desempenho dos colaboradores.
Principais Funcionalidades
Descubra as funcionalidades que tornam a nossa solução a escolha ideal para comunicações empresariais.
Serviço 100% Cloud
Disponível em qualquer lugar com uma ligação à internet. Sem necessidade de investimento em equipamentos físicos.
Instalação Rápida e Fácil
Criar e configurar extensões personalizadas a partir de um portal web intuitivo. Configure tudo em minutos.
Melhora a Produtividade
Canais de comunicação integrados para otimizar o desempenho dos colaboradores e melhorar a eficiência.
Comunicações Unificadas
Solução completa que inclui central telefónica virtual, mensagens, videoconferência e chat num único interface.
Trabalho Híbrido e Remoto
Ideal para trabalho híbrido e teletrabalho. A sua extensão vai consigo para qualquer lugar.
Integração com CRM e ERP
Integração total com os seus sistemas de gestão (CRM, ERP, Power BI) para automatizar processos e otimizar fluxos de trabalho.
Estatísticas e Relatórios Avançados
Relatórios detalhados e estatísticas em tempo real para monitorizar desempenho e tomar decisões informadas.
Gravação de Chamadas
Grave e analise chamadas para melhorar o serviço ao cliente e formar a sua equipa.
Escalável e Modular
Solução adaptável às necessidades do seu negócio. Pague apenas pelo que utiliza e escale conforme cresce.
O que são Comunicações Unificadas?
Solução de comunicações para empresas que inclui uma central telefónica virtual, serviços de mensagens, videoconferência e chat, tudo a partir de um único interface. Permite a troca de informações e a partilha de ficheiros em tempo real.
Central Telefónica Virtual
Sistema PBX virtual na cloud com funcionalidades avançadas. Encaminhamento de chamadas, IVR, filas e muito mais.
- ✓Sem investimento em equipamentos
- ✓Instalação rápida e fácil
- ✓Extensões, filas e encaminhamentos
- ✓Sempre atualizado
- ✓Atendimento automático (IVR)
- ✓Grupos de extensões
Estatísticas e Relatórios PRO
Módulo avançado com controlo, métricas e ferramentas de monitorização para otimizar o serviço.
- ✓Estatísticas avançadas por extensões e agentes
- ✓Integração com CRM, ERP e Power BI
- ✓Smart IVR com reconhecimento de voz
- ✓Relatórios detalhados e SLA
- ✓Ranking de agentes
- ✓Painel wallboard em tempo real
Call Center
Plataforma completa para gestão de grandes volumes de chamadas com login de agentes e controlo total.
- ✓Filas de ACD ilimitadas
- ✓Distribuidor automático de chamadas
- ✓Monitorização em tempo real
- ✓Campanhas de telemarketing
- ✓Formulários e tipificação
- ✓Gravação e estatísticas ACD
Softphone Multi-dispositivo
Aplicação de comunicações unificadas para PC, tablet, telemóvel e acesso web. A sua extensão vai consigo.
- ✓Sincronização instantânea
- ✓Agenda empresarial integrada
- ✓Envio de ficheiros
- ✓Chat e integração de contactos
- ✓Estado de todas as extensões
- ✓Disponível em todos os dispositivos
Integrações Disponíveis
Integre facilmente com as suas ferramentas habituais para uma comunicação fluida e automatizada.
Principais Vantagens
Processos Mais Eficientes
Automatize tarefas e otimize processos com ferramentas de comunicação integradas.
Trabalho em Equipa
Facilite a colaboração entre equipas com ferramentas de comunicação unificadas.
Ideal para Trabalho Híbrido
Perfeito para empresas com equipas remotas ou híbridas. Acesso de qualquer lugar.
Melhora o Serviço ao Cliente
Otimize o atendimento ao cliente com ferramentas avançadas de gestão de chamadas.
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